Kontoret i Storgata 153, der innbyggere får hjelp med tjenester og henvendelser til kommunen, har siden oppstarten hatt navnet Servicesenteret. Nå får kontoret nytt navn: Innbyggertorg.
Hvorfor navnebytte?
Servicesenteret ble etablert for å gjøre det enkelt for innbyggerne å komme i kontakt med kommunen – uten at man trenger å vite hvem man skal snakke med eller hvilken avdeling som håndterer saken. Ansatte på senteret kan enten hjelpe direkte, eller sørge for at saken blir sendt videre til riktig fagperson. Dette skal Innbyggertorget fortsatt være: førstelinjen for hele Porsgrunn kommune.
– Navneendringen skal gjøre det tydeligere hvem vi er til for, og understreke at vi ønsker å komme tettere på innbyggerne, sier avdelingsleder for Innbyggertorg, Gitte Helland.
Oppsøkende Innbyggertorg
Innbyggertorget utvider nå tjenestene sine med et oppsøkende tilbud, der innbyggere kan møte kommunen utenfor kontoret.
– Vi prøver oss med oppsøkende Innbyggertorg, der vi er til stede på andre arenaer i lokalsamfunnet. Vi vil også ha med fagpersoner fra ulike områder i kommunen på disse ettermiddagene, forteller Helland.
Det første arrangementet finner sted mandag 1. desember kl. 17.00–19.30 på biblioteket. Her kan innbyggere møte ansatte fra Innbyggertorget og fagpersoner fra Byutvikling (Byggesak, Geodata, Plan og miljø).
– Her kan du spesielt få tips og hjelp fra fagpersoner innen disse områdene, sier Helland.
Tilbudet fortsetter
Oppsøkende Innbyggertorg vil gjentas hver første mandag i måneden.
Neste gang, 5. januar, deltar Kommunalteknikk.
– Vi er spent på hvordan dette blir mottatt, og håper det blir et godt tilbud for innbyggerne, sier Helland.
På nyåret vil Innbyggertorget også være til stede på kommunens helse- og aktivitetssentre, omtrent én gang per måned på hvert senter. Etter hvert ønsker de også å besøke kjøpesentre og andre naturlige møteplasser.
– Ute tilbyr vi alle de samme tjenestene som på kontoret. Digihjelpen, som hjelper innbyggere med å bli digitalt inkludert, er vår mest voksende tjeneste – og vi gleder oss til å ta den med dit innbyggerne er, sier Helland.